Messaggio dopo il servizio: cosa scrivere al cliente (trucco permanente (pmu))
Il messaggio dopo il lavoro fatto serve prima a dimostrare attenzione, poi a rendere naturale il prossimo ricontatto.
Il messaggio dopo prima seduta, ritocco o controllo per professioniste del trucco permanente
Il primo ricontatto dopo prima seduta, ritocco o controllo non deve vendere subito: serve a verificare che tutto sia andato come previsto e a fissare il prossimo passo. È il modo più semplice per trasformare una prestazione singola in una relazione ricordata.
Dopo l'incontro annota zona trattata, pigmento e indicazioni date per la guarigione. Quella nota diventa il contesto del messaggio e ti permette di parlare come una persona che ricorda, non come un'attività che invia un modello uguale a tutti.
- Scrivi entro la giornata una nota breve con il risultato e la cosa da verificare.
- Imposta il richiamo a 30-45 giorni per il ritocco, salvo indicazioni diverse date dal cliente.
- Chiudi il messaggio con una domanda semplice collegata a accompagnare la cliente fino al ritocco e al mantenimento.
Il contatto che non sembra una vendita
Dopo una prestazione il cliente non ha bisogno di una promozione generica. Ha bisogno di sapere che ricordi cosa avete fatto e che sei disponibile se emerge un dubbio.
Nel settore trucco permanente (pmu) il messaggio migliore cita l'ultima prestazione e propone il passo successivo solo quando è davvero utile.
Tre righe da adattare
- Saluto e nome.
- Riferimento all'ultimo servizio e una domanda di verifica.
- Data o indicazione del prossimo passo, senza più richieste insieme.
Salva la nota prima di passare al cliente successivo
Una nota dettata subito evita di perdere dettagli e rende il prossimo contatto personale. La scheda diventa la memoria dell'attività, non un elenco di numeri.
- Apri la scheda cliente e annoti tecnica, pigmenti e consenso raccolto.
- Alleghi foto prima/dopo e documenti direttamente nella scheda.
- Programmi ritocco e controlli con una data precisa.
- AutomatiCall te li ripropone il giorno giusto, con il messaggio già pronto.
Domande frequenti
- Posso usarlo dal telefono?
- Sì. AutomatiCall è pensato per essere usato dal telefono: apri la lista del giorno, tocchi il cliente e scegli come ricontattarlo.
- Il messaggio viene inviato automaticamente?
- No: l'app prepara il contesto e la bozza, ma rileggi e scegli tu se inviare il messaggio o chiamare.
- Posso allegare le foto del lavoro?
- Sì, ogni contatto ha una sezione documenti e media dove caricare foto e file.
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