Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Genesa Vision Srls, Via Arturo Martini 74, 72100 Brindisi (BR), Italia, P.IVA 02763630742, numero di registrazione impresa BR-253583. Email: info@genesavision.com — Tel: +39 393 028 1189 / +39 347 820 0181.

Per i dati dei tuoi clienti e prospect che inserisci nell'app, tu agisci come titolare del trattamento e noi operiamo come responsabile del trattamento, trattandoli solo per erogarti il servizio e secondo le tue istruzioni.

• Dati di account (nome, email, password cifrata o identificativo Google): creazione e gestione dell'account, autenticazione, assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Dati di profilo e preferenze (attività professionale, tono di voce, impostazioni): personalizzazione del servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Contenuti che inserisci (contatti, numeri di telefono, email, indirizzi, note, cronologia interazioni, follow-up, sintesi generate): erogazione delle funzionalità dell'app. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Prompt e testi inviati alle funzioni AI: generazione di messaggi e sintesi cliente. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Dati tecnici e di utilizzo (indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di accesso, eventi di errore): sicurezza, prevenzione frodi, diagnostica e miglioramento del prodotto. Base giuridica: legittimo interesse.
• Comunicazioni di assistenza (email e messaggi che ci invii): risposta alle richieste. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Comunicazioni commerciali su prodotti e novità: base giuridica consenso (revocabile in ogni momento) o legittimo interesse per clienti esistenti.
• Adempimenti legali e contabili: conservazione dei documenti richiesti dalla legge. Base giuridica: obbligo legale.

I dati di pagamento (carta, indirizzo di fatturazione) sono raccolti e trattati direttamente dal nostro processore di pagamento Stripe: non transitano né vengono conservati dai nostri sistemi.

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting e database in cloud, infrastruttura di autenticazione, provider dei modelli di intelligenza artificiale, servizi di invio email e strumenti di supporto e monitoraggio.
• Processore di pagamento: Stripe, per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli abbonamenti e il calcolo delle imposte.
• Consulenti professionali: legali, fiscali e contabili, quando necessario.
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessario.

Conserviamo i dati dell'account e i contenuti finché l'account è attivo. Dopo la chiusura dell'account i dati sono cancellati o anonimizzati entro 30 giorni, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi di legge (es. documenti fiscali: 10 anni) o necessari per la difesa di un diritto. I log tecnici sono conservati di norma fino a 12 mesi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito (HTTPS) e a riposo presso i nostri fornitori cloud, controlli di accesso basati su ruoli e isolamento dei dati per utente, autenticazione gestita da provider specializzati, backup e registrazione degli accessi. Nessun sistema è però totalmente immune da rischi.

Ai sensi del GDPR puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre alla revoca del consenso in qualsiasi momento. Scrivi a info@genesavision.com: risponderemo entro un mese. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.

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Il servizio è rivolto a professionisti e non è destinato a minori di 18 anni.

Possiamo aggiornare questa informativa per motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di ultimo aggiornamento.