Follow-up scaduto (in ritardo)
Un follow-up scaduto è un ricontatto la cui data è già passata senza che il contatto sia avvenuto.
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I follow-up scaduti sono la parte più preziosa e più trascurata di una lista clienti: sono persone che avevi deciso di ricontattare e che nessuno ha ricontattato. Ogni giorno di ritardo riduce la probabilità di risposta.
Vanno tenuti separati dai contatti della giornata, perché richiedono un messaggio diverso: più breve, senza scuse elaborate, con un riferimento chiaro all'ultima volta.
Esempio pratico
In AutomatiCall i follow-up in ritardo compaiono in cima alla schermata “Oggi”, distinti da quelli in scadenza in giornata.
Termini collegati
Domande frequenti
- Che cosa significa “Follow-up scaduto (in ritardo)”?
- Un follow-up scaduto è un ricontatto la cui data è già passata senza che il contatto sia avvenuto.
- Come si usa il follow-up scaduto (in ritardo) in pratica?
- I follow-up scaduti sono la parte più preziosa e più trascurata di una lista clienti: sono persone che avevi deciso di ricontattare e che nessuno ha ricontattato. Ogni giorno di ritardo riduce la probabilità di risposta.
- Un esempio di follow-up scaduto (in ritardo)?
- In AutomatiCall i follow-up in ritardo compaiono in cima alla schermata “Oggi”, distinti da quelli in scadenza in giornata.
Dalla teoria alla pratica
AutomatiCall tiene traccia dei ricontatti al posto tuo: ogni mattina vedi chi chiamare o a chi scrivere, con il messaggio già pronto.