Cliente inattivo
Un cliente inattivo è chi ha già acquistato ma ha superato il proprio intervallo abituale senza tornare.
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La lista dei clienti inattivi è il primo posto dove cercare fatturato: sono persone che ti conoscono, non serve convincerle da zero.
Il criterio pratico per definirlo è il doppio dell'intervallo tipico di quel servizio. Oltre quel limite serve un motivo forte per riaprire il contatto, non un semplice “come stai?”.
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Domande frequenti
- Che cosa significa “Cliente inattivo”?
- Un cliente inattivo è chi ha già acquistato ma ha superato il proprio intervallo abituale senza tornare.
- Come si usa il cliente inattivo in pratica?
- La lista dei clienti inattivi è il primo posto dove cercare fatturato: sono persone che ti conoscono, non serve convincerle da zero.
Dalla teoria alla pratica
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