Termini e Condizioni

Creando un account, accedendo o continuando a utilizzare AutomatiCall accetti integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio. Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la versione rivista su questa pagina: l'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

Dichiari di avere almeno 18 anni e, se utilizzi il servizio per conto di un'azienda o di un'organizzazione, di avere il potere di vincolarla ai presenti Termini.

AutomatiCall è un assistente per la gestione di clienti, prospect e follow-up: rubrica contatti, promemoria e attività, note e cronologia, apertura di conversazioni WhatsApp tramite link e generazione assistita da intelligenza artificiale di messaggi e sintesi cliente. Il servizio viene fornito "così com'è" nella versione via via disponibile e può evolvere con nuove funzionalità o modifiche di quelle esistenti.

AutomatiCall non è affiliato a WhatsApp/Meta: le conversazioni avvengono nella tua app WhatsApp e restano soggette ai termini di quel servizio.

Devi fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci subito a info@genesavision.com in caso di accesso non autorizzato.

Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare AutomatiCall nei limiti del piano sottoscritto e per finalità professionali interne. Non è consentito:

• effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente;
• revendere, sublicenziare, noleggiare o redistribuire il servizio a terzi;
• aggirare limiti tecnici, quote d'uso o misure di sicurezza;
• utilizzare crawler, scraper o accessi automatizzati non autorizzati.

Ti impegni a non utilizzare AutomatiCall per:

• attività illecite, fraudolente, ingannevoli o lesive di diritti di terzi;
• invio di spam, messaggi massivi non richiesti o comunicazioni commerciali senza una base giuridica valida;
• violazione di diritti di proprietà intellettuale o di segreti commerciali;
• diffusione di malware, tentativi di intrusione, scansione o sovraccarico dei sistemi;
• caricamento di dati particolari (salute, orientamento, convinzioni) senza le necessarie basi giuridiche.

Sei l'unico titolare del trattamento dei dati dei tuoi contatti: devi disporre di una base giuridica per registrarli e contattarli e rispettare la normativa applicabile in materia di privacy e comunicazioni commerciali.

Alcune funzioni generano testi (messaggi, sintesi cliente) tramite modelli di intelligenza artificiale. Sei responsabile dei prompt che inserisci, di avere i diritti sui contenuti che fornisci e dell'uso che fai degli output, inclusa la verifica della loro correttezza prima dell'invio a terzi.

Gli output possono essere inesatti, incompleti o non aggiornati e non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica, finanziaria o professionale. È vietato generare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, sessualmente espliciti riguardanti minori, deepfake ingannevoli, malware o tentativi di aggirare le protezioni dei modelli ("jailbreak").

Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi input; nei limiti consentiti dalla legge, gli output generati per te possono essere utilizzati liberamente per le tue finalità professionali. Possiamo filtrare o rifiutare output, rimuovere o limitare contenuti e sospendere account in caso di abuso. Titolari di diritti che ritengano violate le proprie prerogative possono scrivere a info@genesavision.com indicando il contenuto contestato: valuteremo la segnalazione e, in caso di violazioni ripetute o gravi, chiuderemo l'account.

I dati e i contenuti che carichi restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata a ospitarli, elaborarli e trasmetterli esclusivamente per erogare, mantenere e proteggere il servizio.

Il software, l'interfaccia, la documentazione, il marchio "AutomatiCall" e ogni altro elemento del servizio restano di proprietà di Genesa Vision Srls o dei suoi licenzianti. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale.

AutomatiCall è offerto in abbonamento periodico, eventualmente preceduto da un periodo di prova gratuito. Il canone si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta prima del rinnovo. I prezzi indicati nel checkout sono determinanti; le imposte applicabili sono calcolate in fase di acquisto.

Il venditore del servizio è Genesa Vision Srls. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe: i dati della carta non transitano dai nostri sistemi. Le imposte applicabili sono calcolate e riscosse in fase di checkout.

Fatturazione, cancellazione e rimborsi sono gestiti direttamente da noi: puoi scriverci in qualsiasi momento o usare il portale di gestione abbonamento nell'app. Vedi anche la nostra pagina Rimborsi.

Possiamo sospendere o cessare l'accesso, integralmente o parzialmente, in caso di: violazione sostanziale dei Termini, mancato pagamento, rischio per la sicurezza o sospetta frode, violazioni ripetute o gravi delle regole d'uso, oppure obblighi di legge. Ove possibile ti avviseremo in anticipo.

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento; l'accesso prosegue fino al termine del periodo pagato. Dopo la cessazione hai 30 giorni per esportare i tuoi dati, trascorsi i quali potremo cancellarli o anonimizzarli.

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto, tempestivo o privo di errori. Sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause esterne. Nei limiti massimi consentiti dalla legge escludiamo ogni garanzia implicita, incluse commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo dei corrispettivi da te pagati nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusi perdita di profitti, di dati, di clientela o di opportunità commerciali.

Nulla nei presenti Termini esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, frode, morte o lesioni personali, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Ti impegni a tenerci indenni da pretese di terzi derivanti dai contenuti che carichi, da un uso illecito del servizio o dalla violazione dei presenti Termini.

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. Non puoi cedere il contratto senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederlo nell'ambito di fusioni, acquisizioni o cessioni di azienda.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Tribunale di Brindisi, salvo il foro inderogabile del consumatore.

AutomatiCall è uno strumento gestionale generalista, progettato e commercializzato per liberi professionisti e piccole attività di servizi (a titolo esemplificativo: estetica, benessere, trucco permanente, parrucchieri, studi professionali, consulenti, artigiani). Il servizio non è concepito, ottimizzato o destinato all'attività di network marketing o di vendita diretta e non contiene funzioni dedicate a piani compensi, strutture di downline, reclutamento o gestione di reti di distributori.

Genesa Vision Srls non è affiliata, collegata, sponsorizzata o autorizzata da Partner.co né da altre società di vendita diretta, e non ha alcun rapporto commerciale, di partnership o di sponsorizzazione con esse. Genesa Vision Srls dichiara di non avere alcun interesse commerciale a promuovere la vendita o l'utilizzo di AutomatiCall presso incaricati, distributori o collaboratori di Partner.co: nessuna attività di promozione, reclutamento o incentivazione è rivolta a tale categoria, e non sono previsti compensi, provvigioni, premi o benefici di alcun tipo legati a segnalazioni o adesioni provenienti da reti di vendita diretta. Eventuali riferimenti a marchi di terzi, ove presenti, hanno finalità meramente descrittive e restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Qualora una persona che collabora con una società di vendita diretta decidesse autonomamente di utilizzare AutomatiCall, lo farebbe di propria iniziativa e sotto la propria esclusiva responsabilità, restando tenuta al rispetto del codice etico, delle policy e del regolamento della società con cui collabora, comprese le norme in materia di conflitto di interessi, attività esterne e uso di strumenti di terze parti. Genesa Vision Srls si impegna a rispettare tali norme e a non porre in essere condotte che possano configurare un conflitto di interessi; su richiesta della società interessata è disponibile a fornire chiarimenti o ad adottare misure correttive.

Genesa Vision Srls può concedere, a propria discrezione e nel rispetto dei presenti Termini, delle condizioni contrattuali e dei regolamenti applicabili, l'utilizzo di AutomatiCall a titolo gratuito a persone con cui intercorre un rapporto fiduciario, di collaborazione o di test del prodotto. Tali licenze gratuite sono personali, non trasferibili, revocabili in qualsiasi momento, non costituiscono corrispettivo, incentivo, premio o vantaggio economico collegato ad attività di vendita diretta e non fanno sorgere alcun diritto alla prosecuzione della gratuità.

Se collabori a qualsiasi titolo con una società di vendita diretta o di network marketing, l'utilizzo di AutomatiCall avviene sotto la tua esclusiva responsabilità e nel rispetto del contratto, del codice etico e del manuale delle politiche e procedure di tale società. In particolare, utilizzando il servizio ti impegni a:

• non inserire, caricare o elaborare informazioni riservate o di proprietà di terzi, quali report di organizzazione, elenchi di clienti o di incaricati, dati di back office, genealogie, downline, dati provvigionali o qualsiasi altra informazione che ti sia vietato utilizzare o divulgare in forza di un accordo di riservatezza;
• non utilizzare AutomatiCall come sistema, programma o strumento di vendita alternativo o aggiuntivo rispetto a quelli ufficialmente previsti dalla società con cui collabori, né per promuovere opportunità, prodotti, servizi, formazione o materiali non autorizzati;
• non sollecitare, reclutare o indurre clienti o incaricati di altre società a modificare o interrompere il proprio rapporto con esse tramite il servizio;
• non inserire marchi, loghi, nomi commerciali, immagini o altri contenuti di terzi privi delle necessarie autorizzazioni, e non presentare AutomatiCall come approvato, sponsorizzato, certificato o collegato ad alcuna società terza;
• non generare o diffondere, anche tramite le funzioni di assistenza AI, dichiarazioni ingannevoli, promesse di guadagno o affermazioni sulla salute relative a prodotti o opportunità di terzi.

AutomatiCall include funzioni che ti aiutano a preparare telefonate e a comporre messaggi (WhatsApp, email, appunti). Tali funzioni si limitano a predisporre testi che invii tu, dai tuoi strumenti personali: non effettuano invii automatici, chiamate automatiche, messaggi preregistrati o campagne massive. Resta tua responsabilità esclusiva verificare di avere una base giuridica e, ove richiesto, il consenso del destinatario, rispettare il Registro pubblico delle opposizioni, il GDPR e la Direttiva ePrivacy, nonché le eventuali restrizioni su chiamate a freddo e comunicazioni promozionali previste dalla società con cui collabori.

Rispetto ai dati dei tuoi contatti sei titolare del trattamento; Genesa Vision Srls agisce come responsabile del trattamento secondo le istruzioni descritte nell'Informativa privacy. Il mancato rispetto degli impegni sopra elencati può comportare la sospensione o la chiusura dell'account, senza che ciò implichi alcuna responsabilità di Genesa Vision Srls verso terzi.

Genesa Vision Srls può concedere, a propria esclusiva discrezione, licenze d'uso gratuite o scontate di AutomatiCall tramite codici omaggio, sia a tempo determinato sia senza scadenza. La concessione è liberale e revocabile: non costituisce compenso, provvigione, premio, incentivo, requisito di attività né corrispettivo di alcun tipo, e non è in alcun modo collegata a volumi d'acquisto, risultati di vendita, ranghi o posizioni all'interno di organizzazioni di vendita diretta o network marketing.

Le licenze gratuite non sono cedibili, non sono convertibili in denaro e non generano diritto ad alcuna prestazione ulteriore. Genesa Vision Srls può sospenderle o revocarle in qualsiasi momento in caso di uso non conforme ai presenti Termini o di cessazione del servizio, senza obbligo di indennizzo. L'utilizzo dell'app resta sempre volontario e nessun soggetto è tenuto ad adottarla per svolgere la propria attività.

Ai clienti che acquistano un abbonamento a pagamento si applicano integralmente le condizioni economiche e di recesso descritte nei presenti Termini e nella pagina Rimborsi, senza differenze di funzionalità rispetto alle licenze concesse gratuitamente per lo stesso piano.

Genesa Vision Srls — Via Arturo Martini 74, 72100 Brindisi (BR), Italia
Email: info@genesavision.com — Tel: +39 393 028 1189 / +39 347 820 0181
P.IVA 02763630742 — Numero di registrazione impresa BR-253583